개인정보처리방침

초안입니다. 서비스 오픈 전에 법무 검토 후 확정 문구로 교체해야 합니다.

1. 수집 항목

이름, 전화번호, 카카오 계정 식별 정보, 이메일(제공 시). 기사 회원은 차량번호·차종·면허 정보. 화주가 입력한 주문 내용(상·하차지, 연락처 등)과 원문 텍스트. 운송 중·완료 시 기사가 촬영해 올린 화물 사진, 영수증, 도착지 인수 사진(해당 주문의 화주·담당 기사·관리자만 열람). 즐겨찾기로 등록한 노선과 기사.

2. 이용 목적

회원 식별, 화물 운송 요청의 등록·조회, 기사 배차 및 운송 확인, 분쟁 대응을 위한 이력 보관.

2-2. 전화 접수 (기능 오픈 시)

앱을 이용하지 않는 화주의 전화 주문은 담당 직원이 대신 등록합니다. 이때 성함, 전화번호, 상호(선택)와 주문 내용을 수집하며, 접수 시 수집 목적을 안내합니다. 직원의 열람·입력 내역은 기록으로 남깁니다. (법무 검토 후 확정)

2-1. 알림 발송 (기능 오픈 시)

주문 진행 상황을 알리기 위해 앱 내 알림을 보내며, 카카오 알림톡 기능을 켜는 경우 수신자의 이름과 전화번호를 알림톡 발송 대행사에 전달하여 메시지를 발송합니다. 알림 본문에는 연락처를 담지 않습니다.

3. 제3자 제공

배차가 확정된 주문에 한해 화주와 담당 기사에게 상대방의 이름·연락처·차량 정보가 제공됩니다. 배차 전에는 연락처가 다른 기사에게 노출되지 않습니다.

4. 보관 기간

주문 및 로그는 운영 목적으로 보관하며, 보관 기간과 파기 절차는 확정 후 안내합니다.

5. 처리 위탁

데이터 저장·인증은 클라우드 서비스(Supabase)를 이용합니다. 자동 입력(AI) 기능에 외부 AI 제공자를, 카카오 알림톡에 발송 대행사를 사용하게 되면 이 항목에 위탁 내용을 추가합니다.